DPD正式推出OOH（Out-of-Home）末端自提 B2C 派送服务，覆盖英国及24个欧盟国家，依托Parcel Shop（驿站）与Parcel Locker（快递柜）网络完成末端投递。该服务按包裹实际重量计费，不计体积重，单件最大计费重量20公斤，最大围长250厘米（英国180厘米），自2026年5月21日起生效。

服务网络与计费体系

OOH服务支持从LHR（伦敦）、AMS（阿姆斯特丹）、CDG（巴黎）、FRA（法兰克福）、LGG（列日）、BUD（布达佩斯）、WAW（华沙）、PRG（布拉格）8个始发港出发，目的地覆盖英国、奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典共25国。

计费采用实际重量计费模式，区别于传统体积重计费：OOH陆运服务（含Parcel Shop与Parcel Locker）及Home Delivery陆运均按实重结算，仅DPD Express空运取实重与体积重较大值。重量分档为0–1kg（含 1kg）、1–3kg（含 3kg）、3–10kg（含 10kg）、10–20kg（含 20kg）四档，报价币种为欧元。

以AMS始发为例，0-1kg发荷兰运费2.86欧元、发波兰1.91欧元、发德国2.92欧元；LHR始发发英国0-1kg运费2.36欧元。参考时效方面，荷兰、比利时、卢森堡等邻国可达1天，芬兰、葡萄牙、爱尔兰等偏远方向需4-5天。

投递规格与英国围长红线

OOH服务执行统一的尺寸与重量标准：单件实重不超过20kg，最长边不超过100cm，围长不超过250cm，围长计算公式为"长+（宽×2）+（高×2）"。

英国市场围长限制更为严格，上限为180cm（较欧陆少70cm），且围长计算公式不同——采用"最长边+次长边×2+最短边×2"。例如80cm×40cm×30cm的包裹，欧陆算法围长220cm可正常投递，英国算法围长220cm则超出180cm上限，不可走OOH，需转Home Delivery上门派送。DPD建议发件人在发往英国前单独校验围长。

此外，OOH服务对最小尺寸有要求：荷兰方向不低于23cm×16cm，法国方向不低于15cm×11cm。

附加费体系与退件处理

OOH服务设有完整的附加费体系。超重或超尺寸费为50欧元/件，未按指定仓库交仓费10欧元/件，退件费10欧元/件，预报缺失操作费3欧元/件，Missing EDI费1欧元/件，非欧盟国家目的地附加费35欧元/件，混交罚款500欧元/slot。

重派费按目的国差异化收取，范围从英国5.38欧元/票到希腊25.54欧元/票。偏远附加费覆盖13个国家/地区，其中法国偏远附加费23.08欧元/件、意大利特定邮编区域（0822、0823、0890、9800、9821-9826等）达57.69欧元/件。

退件处理方面，货物在DPD站点暂存7天未被提取，将自动退回Linex-CDG/LHR仓库，收取退运费10欧元/件。退回后再暂存10天，客户可选择销毁或重新派送，逾期未处理自动销毁。退件仓收费标准包括：进出仓操作费1.5欧元/件、仓储费1欧元/件/天（免仓租10天）、销毁费3.5欧元/件（常规货物）或5.5欧元/件（带电货物）、无标签包裹操作费10欧元/件。LGG仓库提供增值服务选项，仓库处理费80元人民币/箱，含免费仓储25天等5项免费服务。

理赔机制与合规要求

丢失补偿方面，若因DPD原因造成丢失，确认后退运费并按申报价值赔偿，最高不超过100美元/件。破损补偿按破损程度比例赔偿，例如一票三件货物其中一件破损，赔偿申报价值的三分之一并免除三分之一运费，最高不超过100美元。

理赔申请需在确认丢失或破损之日起21个自然日内提交书面理赔函，逾期不受理。索赔文件需包含平台交易截图、退款截图、成本发票、内件物品图片。西班牙索赔需额外提供发件人抬头的盖章商业发票，否则不予理赔。

合规方面，入仓货物若被海关查出违禁品，每票罚款250欧元。拉脱维亚、立陶宛、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛文尼亚及德国不支持运输内置电池功率超过100W的产品或其他电池类产品。

公版查询工具上线：OOH查询、偏远查询、邮编与Puoid查询

DPD中国同步上线公版查询工具（访问地址：http://dsdtrack.dpdbest.com/ ），面向所有用户开放，无需注册登录。该平台集成了三项核心查询功能：

DPD OOH查询：输入目的地信息，可查询OOH服务覆盖范围、驿站与快递柜地址，方便发件人提前确认末端自提点分布。

DPD 偏远地址库查询：输入邮编即可核验目的地是否属于偏远地区，覆盖英国、德国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙、荷兰、丹麦、瑞典、芬兰、爱沙尼亚、克罗地亚共13个国家/地区的偏远邮编数据，帮助发件人提前预判偏远附加费。

城市与邮编查询 & Puoid查询：支持按城市查邮编或按邮编查城市，同时提供Puoid查询功能，便于发件人校验目的地址的准确性与服务可达性。

该公版工具的上线，使发件人能够在出货前自主完成服务范围核验、偏远地区识别、邮编校验、Puoid查询四项前置工作，降低因地址异常导致的退件与附加费风险。

关于DPD OOH服务

DPD OOH服务是DPD/Geopost集团推出的末端自提B2C派送产品，通过Parcel Shop驿站与Parcel Locker快递柜网络，为跨境电商包裹提供"最后一公里"自提解决方案。服务覆盖英国及24个欧盟国家，按实重计费，自2026年5月21日起生效，价格调整提前7个自然日通知。

DPD OOH 服务主要面向跨境电商 B2C 小件，以更低成本、更稳定时效满足欧洲自提派送需求。

常见问题（FAQ）

Q：DPD OOH服务与传统的Home Delivery上门派送有什么区别？

A：核心区别在于计费方式和末端交付形式。OOH按实重计费，通过Parcel Shop驿站或Parcel Locker快递柜自提；Home Delivery通常按体积重或实重取大计费，提供上门投递服务。此外，英国市场的围长限制在OOH服务中更为严格（180cm vs 标准尺寸）。

Q：发往英国的包裹如果围长超过180cm怎么办？

A：根据DPD新规，发往英国的OOH包裹围长上限为180cm。若超出此限制，该包裹将不符合OOH服务标准，需转为标准的Home Delivery上门派送服务，或者选择DPD Express空运产品（需符合其体积重限制）。

Q：DPD OOH服务的理赔时效和材料要求是什么？

A：理赔申请需在确认丢失或破损之日起21个自然日内提交书面理赔函。需准备的材料包括平台交易截图、退款截图、成本发票及内件图片。特别提示，发往西班牙的包裹索赔时，必须额外提供发件人抬头的盖章商业发票，否则DPD将不予理赔。

Q：哪些国家对电池产品运输有限制？

A：根据DPD OOH合规要求，拉脱维亚、立陶宛、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛文尼亚及德国不支持运输内置电池功率超过100W的产品或其他电池类产品。发件前请务必核对目的国合规要求。